 |
| BMWGI |
Nyetir- Di bulan Ramadhan ini, BMW Indonesia bersama dengan BMW Ultima resmikan Body & Paint Training Center pertama di Asia Tenggara serta memberikan informasi terkait perluasan jaringan Body & Paint resmi BMW di 2025. Pada acara peresmian Body & Paint Training Center di BMW Ultima ini, perwakilan manajemen dari BMW Group Indonesia dan Karya Prima Ultima turut hadir. Mulai dari BMW Group Indonesia yang diwakili Peter Medalla, President Director, BMW Group Indonesia; Jodie O'tania, Director of Communications, BMW Group Indonesia; dan Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support, BMW Group Indonesia, perwakilan dari Karya Prima Ultima yang diwakili Peter Anugrah, President Director, BMW Ultima; Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima; dan Andi Sakti, HR Director BMW Ultima. Kendaraan yang ditampilkan dalam acara ini adalah BMW i5 eDrive40 Touring dan BMW i7 xDrive60 Gran Lusso yang elegan dan berani semakin diperkuat dengan kehadiran BMW Individual Two-Tone Paint Finish hasil kolaborasi dengan BMW Ultima.
Dalam kata sambutannya, Peter Medalla, President Director BMW Group Indonesia, mengatakan, “Di BMW, kami selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas – bukan hanya melalui slogan, tetapi melalui tindakan nyata. "Relax, We Care" secara tepat mencerminkan bagaimana kami menjalin setiap interaksi dengan pelanggan. Memiliki sebuah BMW tentunya memberikan rasa tenang dan meyakinkan, maka dari itu, kami membangun sistem dukungan yang siap membantu kapan pun dan di mana pun dibutuhkan.
Contohnya pada hari ini, saya ingin mengumumkan bagaimana BMW Group Indonesia telah mengembangkan jaringan Body and Paint Center di seluruh Indonesia. Dimulai dari BMW Ultima – pusat perbaikan Body and Paint pertama dan terbesar di Indonesia yang sesuai standar BMW AG, kini kami telah memperluas jangkauan ke wilayah Jakarta Timur (Pulo Gadung), Surabaya, dan Medan. Ini bukan sekadar bengkel—melainkan tempat di mana kami menghidupkan kembali kendaraan BMW dengan ketelitian dan perhatian yang sama seperti saat pertama kali dirakit. Di mana pun pelanggan kami berada di kota-kota utama tersebut, mereka akan mendapatkan perhatian terhadap detail yang sama untuk menjaga BMW atau MINI mereka dalam kondisi terbaik.
Seiring dengan perluasan jaringan Body and Paint Center, kami tentunya juga menyiapkan tenaga kerja spesialis untuk mempertahankan standar tinggi BMW. Oleh karena itu, dengan bangga saya mengumumkan pembukaan BMW Group Training Center pertama di Asia Tenggara, yang secara eksklusif berfokus pada pelatihan Body and Paint dan merupakan hasil kolaborasi dengan BMW Ultima. Pusat pelatihan ini menegaskan komitmen kami untuk mengembangkan sumber daya lokal dan memastikan bahwa setiap teknisi yang menangani kendaraan BMW atau MINI telah menerima pelatihan berstandar internasional. Melalui investasi ini, kami tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menciptakan lapangan kerja terampil dan mendukung ekosistem otomotif Indonesia.
Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima dalam kata sambutannya juga sampaikan, “BMW Ultima sebagai satu-satunya Approved Body & Paint Center di Indonesia kini merasa bangga karena hari ini bersama dengan BMW Group Indonesia dapat meluncurkan BMW Group Training Center pertama di Asia Tenggara, yang berlokasi di Indonesia.
Pusat pelatihan ini sangat penting bagi Indonesia karena dengan adanya tempat ini, pengetahuan teknis tetap berada di dalam negeri, sehingga teknisi tidak perlu lagi dikirim ke luar negeri untuk pelatihan. Kedua, pusat ini membuka jalur karier bagi anak muda Indonesia yang memiliki minat besar di bidang teknologi otomotif. Dan yang ketiga, pusat ini menempatkan Indonesia sebagai pusat teknis untuk seluruh kawasan regional. Training Center ini berfokus pada pembelajaran langsung (hands-on), menggunakan peralatan dan perlengkapan yang sama seperti yang digunakan di pusat layanan resmi BMW. Setiap lulusan tidak hanya tahu bagaimana cara memperbaiki BMW, tetapi juga mengapa setiap langkah itu penting.”
Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia berikan penjelasannya terkait program Ramadan dari BMW, “Menjelang musim Mudik Lebaran, kami telah menyiapkan program khusus untuk memastikan kendaraan pelanggan BMW siap menempuh perjalanan jauh menuju kampung halaman. Tim teknisi kami siap memeriksa setiap komponen penting kendaraan sebelum pelanggan memulai perjalanan.
Bagaimana jika terjadi hal tak terduga? Satu panggilan ke BMW Roadside Assistance akan menyelesaikan masalah. Layanan ini tersedia 24/7 dan gratis selama tiga tahun untuk setiap pembelian BMW baru. Cepat dan andal, BMW Roadside Assistance menangani semuanya—dari perbaikan ringan hingga evakuasi kendaraan secara menyeluruh. Dengan demikian, pelanggan BMW tidak pernah sendirian di jalan. Kami selalu hadir mendampingi mereka, siap membantu kapan pun dibutuhkan.
Ketika sebuah BMW membutuhkan perbaikan, tempat yang dituju membuat perbedaan besar. Banyak bengkel bisa memperbaiki kendaraan, tapi hanya sedikit yang benar-benar mampu memperbaiki BMW dengan tepat. BMW Approved Body and Paint Center menggunakan teknik yang dikembangkan khusus untuk material dan konstruksi canggih BMW.
Bengkel umum tidak memiliki akses ke pengetahuan khusus, peralatan, atau suku cadang asli BMW. Lebih dari itu, perbaikan yang dilakukan di pusat yang tidak resmi dapat membatalkan sebagian dari garansi kendaraan. Perbaikan cepat mungkin terlihat hemat hari ini, tetapi bisa menjadi kerugian besar di kemudian hari. Teknisi kami tidak sekadar memperbaiki kerusakan—mereka mengembalikan BMW Anda ke spesifikasi pabrik, memastikan standar keselamatan tertinggi untuk melindungi hal yang paling penting: orang-orang di dalamnya.”